Il servizio di Help Desk agli utenti è il primo biglietto da visita dell’ICT in azienda, e implementarlo con noi, secondo il framework ITIL, rende la gestione del rapporto con gli utenti agevole ed immediata.

Attraverso i report mensili, e i cruscotti web, gestire l’IT è ancora più semplice!

In un colpo d’occhio controlli la situazione delle infrastrutture, delle applicazioni e/o delle reti per le quali è stato sottoscritto il servizio di Service Desk in outsourcing, e gli utenti noteranno la differenza nel servizio, perché sarà più semplice ed immediato essere di supporto alle loro esigenze professionali.

Il servizio Service Desk in outsourcing prevede l’esternalizzazione del servizio di Help Desk ICT di 1°, 2° e 3° livello, in funzione delle vostre esigenze specifiche, la predisposizione dei report periodici personalizzati e dei cruscotti web, e il tutto viene progettato intorno al profilo della vostra infrastruttura.

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